Case study / ABC Tools
Anche il B2B mette i prodotti nel carrello.
Per ABC Tools, portare l’utensileria professionale online significava accompagnare il pubblico dalla scoperta all’acquisto. Abbiamo costruito una strategia che collega contenuti social, campagne Meta e Google e retargeting, lavorando sui diversi passaggi del percorso e-commerce.
01 / Il racconto
Il progetto
ABC Tools è il punto di riferimento per i professionisti in cerca di utensili di prim’ordine. Con oltre un secolo di esperienza, l’azienda è rinomata per la sua competenza e l’ampia gamma di prodotti di qualità. L’acronimo ABC significa ‘Allestimento Base Completo’, che comprende utensili manuali, elettrici, strumenti di misura, prodotti per la sicurezza e molto altro, fornendo soluzioni affidabili per migliorare l’efficienza dei professionisti.
02 / Il racconto
Risultati Straordinari
I numeri parlano chiaro:
entrate e-commerce rispetto ai sei mesi precedenti
e incremento del tasso di conversione e-commerce
transazioni e-commerce rispetto al semestre precedente
incremento dei nuovi utenti sul sito
degli utenti totali rispetto ai sei mesi precedenti
Aumento degli utenti sul sito provenienti dai social rispetto al semestre precedente
03 / Il racconto
La svolta nel settore B2B
Ma veniamo alla domanda principale: il B2B può davvero beneficiare dell’e-commerce, dei social media e del digital marketing? Il case di ABC Tools dimostra che sì, è possibile!
04 / Il racconto
Il Metodo Vincente
Il punto di partenza è stata un’analisi approfondita del cliente e dei competitors, in questo modo abbiamo delineato quelli che sono i punti forza da utilizzare a nostro vantaggio, i punti deboli da mitigare, le opportunità da sfruttare e le minacce da tenere monitorate.
Il passo successivo è stato definire gli obiettivi, e conseguentemente studiare una strategia ad hoc e valutare il budget effettivo per raggiungerli.
Il piano di comunicazione ha preso in considerazione primariamente i canali digitali, questo perché, rispetto ai canali tradizionali, i canali digitali permettono una flessibilità maggiore nella gestione del budget e permettono di fare attività di testing preventive, evitando la dispersione delle risorse.
E quindi sì, se non hai mai investito in comunicazione e vuoi partire da zero, fare del testing sui canali digitali potrebbe essere la mossa giusta.
05 / Il racconto
Ma quali sono i canali digitali da usare nel settore B2B?
Questa domanda non può avere una risposta univoca, ma va elaborata a seguito di un attento studio del target.
Certe volte si pensa al B2B come ad un entità astratta, ma non lo è. Gli attori del settore B2B sono allo stesso attori del settore B2C: anche loro navigano sui social, cercano le informazioni su google e mandano messaggini su whatsapp.
L’analisi del target e la conseguente scelta dei canali di comunicazione deve tenere conto di questo fattore, quindi umanizzare il target B2B, andando a rintracciare tutti i touch point per incontrarlo e deliverare i messaggi corretti.
06 / Il racconto
Quali canali abbiamo selezionato per ABC Tools?
Nell’arco di 6 mesi abbiamo attivato diverse tipologie di campagna, partendo con campagne di copertura per aumentare l’awareness del brand e potenziare l’attività organica dei social media, per poi andare a concretizzare gli sforzi attivando campagne per traffico al sito, costruendo liste di retargeting e attivando campagne carrello.
Copertura
Impressions
Clicks
Aumento del ricordo
Roas medio
Roas massimo
07 / Il racconto
Si.. avete letto bene, fino a 125 € di ritorno per ogni euro investito sulle campagne meta!
Sono state attivate diverse tipologie di campagna, dalla campagna search, alla performance max, alle campagne display. Grazie ad operazioni di ottimizzazione, suddivisione degli annunci in base al pubblico, e pulizia delle keywords abbiamo raggiunto notevoli risultati.
Impressions
Clicks
Conversioni
Roas medio
Roas massimo
08 / Il racconto
SOCIAL MEDIA
Anche i social media hanno avuto un ottimo impatto sulla comunicazione del brand, aiutando a rafforzarne l’awareness. La strategia elaborata ha previsto grafiche pulite, leggere, con focus sul prodotto e un copy creativo in grado di stimolare la curiosità degli utenti. Inoltre, per aumentare la reach organica, abbiamo sfruttato i trend e gli strumenti delle singole piattaforme, producendo contenuti brevi, dinamici ed accattivanti.
09 / Il racconto
Ecco alcuni dei contenuti realizzati per i canali social:
10 / Il racconto
VUOI OTTENERLO ANCHE TU QUESTO RISULTATO?
Il successo di ABC Tools è il risultato di un approccio attentamente pianificato che ha sfruttato al meglio i canali digitali. I dati parlano da soli: un aumento delle entrate, conversioni impressionanti e un ROAS da capogiro.
Quindi, se pensavi che il B2B fosse fuori dal gioco dell’e-commerce, è ora di pensarci nuovamente. E se vuoi un po’ di quella magia per il tuo business, noi siamo qui per aiutarti a fare la differenza.
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